Политика конфиденциальности

Редакция от 30 июля 2026 года

Приложение «Мама знает» (далее — приложение) помогает вести беременность и уход за ребёнком до трёх лет. Мы понимаем, что записи о здоровье ребёнка — особо чувствительные сведения, поэтому приложение спроектировано так, чтобы такие данные не покидали телефон.

1. Что остаётся только в вашем телефоне

Перечисленное ниже хранится в локальной базе данных на устройстве, не передаётся нам и не копируется на наши серверы:

• имя и дата рождения ребёнка, срок беременности;
• записи о сне, кормлениях, подгузниках, весе и росте;
• дневник прикорма и отметки о реакциях на продукты;
• фотографии, которые вы прикрепляете к вопросам;
• история переписки с помощником Мишкой;
• чек-листы, заметки и настройки приложения.

Эти данные удаляются вместе с приложением. Мы не имеем к ним доступа и не можем их восстановить.

2. Какие данные обрабатываются на сервере

Чтобы приложение работало, мы обрабатываем минимальный набор сведений:

• Случайный идентификатор установки. Генерируется на устройстве, не связан с вашим именем, телефоном или аккаунтами. Нужен, чтобы привязать статус подписки.
• Токен push-уведомлений — если вы разрешили уведомления. Нужен, чтобы доставлять сообщения. Разрешение можно отозвать в настройках телефона.
• Технические сведения: платформа (iOS или Android) и версия приложения — для диагностики и совместимости.
• Обезличенный контекст: режим приложения и возраст ребёнка в месяцах либо неделя беременности. Используется, чтобы ответы помощника соответствовали возрасту. Имя ребёнка при этом не передаётся.
• Статус подписки и активированные промокоды.

3. Вопросы помощнику Мишке

Когда вы задаёте вопрос, текст вопроса, при наличии — прикреплённое фото или голосовая запись, а также обезличенный контекст (возраст, режим) передаются на наш сервер и далее поставщику языковой модели исключительно для формирования ответа.

Мы не сохраняем переписку на сервере: история диалога остаётся в вашем телефоне. Голосовые записи хранятся во временной памяти сервера не дольше пяти минут — ровно столько, сколько нужно для распознавания речи, — и затем удаляются.

Пожалуйста, не отправляйте помощнику документы, содержащие персональные данные (медицинские заключения с фамилиями, полисы, паспортные сведения).

4. Адрес электронной почты для раннего доступа

Если вы оставили почту на сайте, мы используем её только чтобы один раз отправить приглашение и промокод, а также сообщить о выходе приложения. Мы не передаём адреса третьим лицам и не используем их для рекламных рассылок. Отписаться или попросить удалить адрес можно письмом на hello@mamaznaet.app.

5. Сроки хранения

• идентификатор установки и статус подписки — пока вы пользуетесь приложением и 12 месяцев после последнего входа;
• голосовые записи — до 5 минут;
• адрес почты из формы раннего доступа — до вашего запроса на удаление;
• технические журналы сервера — до 30 дней.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не используем рекламные трекеры. Ограниченный доступ есть у подрядчиков, без которых сервис не работает:

• поставщик языковой модели — обрабатывает текст вопроса и вложения для формирования ответа;
• сервис доставки push-уведомлений;
• сервис прогноза погоды — получает только приблизительные координаты, если вы разрешили доступ к геопозиции;
• хостинг-провайдер сервера.

7. Ваши права

Вы можете:

• удалить локальные данные — удалив приложение или очистив данные в настройках;
• запросить удаление сведений на сервере, написав нам;
• отозвать разрешения на уведомления, геопозицию, камеру и микрофон в настройках телефона;
• получить сведения о том, какие данные о вас есть на сервере.

Мы отвечаем на такие обращения в течение 30 дней.

8. Дети

Приложение предназначено для взрослых — родителей и опекунов. Мы не собираем данные непосредственно у детей. Сведения о ребёнке вносит взрослый и хранит их у себя на устройстве.

9. Безопасность

Обмен данными между приложением и сервером идёт только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к серверу ограничен. Полную защиту гарантировать невозможно, поэтому мы намеренно минимизируем объём сведений, которые вообще покидают телефон.

10. Медицинская оговорка

Приложение носит информационно-справочный характер, не является медицинским изделием, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Материалы не заменяют консультацию врача. При тревожных симптомах обратитесь к врачу или вызовите скорую помощь — 103 либо 112.

11. Изменения политики

Если политика изменится, мы обновим дату редакции вверху страницы, а о существенных изменениях сообщим в приложении.

12. Как с нами связаться

По любым вопросам о данных пишите на hello@mamaznaet.app.